سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۲ همان روز کاری ارسال می‌شوند؛ تحویل در تهران ۲۴ ساعته و در شهرستان‌ها ۴۸ تا ۷۲ ساعته است. ارسال سفارش‌های بالای مبلغ مشخص رایگان است.

تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت عدم استفاده و سالم بودن بسته‌بندی، امکان بازگشت کالا وجود دارد؛ کالاهای برقی و مصرفی طبق ضمانت سازنده بررسی می‌شوند.

همهٔ ابزار برقی با گارانتی معتبر و کد رهگیری عرضه می‌شوند؛ سریال روی بدنه ملاک ثبت گارانتی است و خدمات پس از فروش در مراکز مجاز انجام می‌شود.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن شتاب با تمام کارت‌های عضو شتاب، پرداخت در محل برای تهران و شهرستان‌های منتخب، و کارت‌به‌کارت با هماهنگی پشتیبانی امکان‌پذیر است.